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优秀保安员必须具备的七种素质

目前,保安业务在市场上的竞争越来越激烈,许多客户单位对保安员的工作要求也日趋严格。我认为,作为基层的一名保安员,要想做到让客户满意,让公司领导放心,除了具有一定的工作经验外,应当做到以下“七要”。

一、要有良好的政治素质。

良好的政治素质是做好保安工作的首要条件。首先,保安队伍是公安机关一支辅助力量,保安队伍形象直接影响到公安机关的形象,保安员只有具备良好的政治素质,才能有效地协助公安机关预防和打击违法犯罪活动,维护治安秩序;其次,保安人员在公安机关的监督和指导下,依照合同为客户单位提供安全防范的服务,保安人员如果没有良好的政治素质,就不可能维护客户的人身和财产安全。因此,保安人员应具备良好的政治素质。

二、要有良好的道德品德素质。

保安员的职业道德与保安服务质量息息相关。一个优秀的保安员在保安工作中必须做到“六要”:一要把公司当成是自己的家;二要爱惜工作象爱惜生命一样;三要做一行,爱一行,钻一行,精一行;四要有感恩意识,不做有损公司利益的事,不说有损公司利益的话;五是要有危机意识,六要有工作责任心。只有这样,才有可能做好本职工作。

三、要有一定的文化素质。

文化知识是做好保安工作的基础。保安员在实际工作主要用嘴“说”,用笔“写”。如果没有一定的文化基础,就会说不清,写不明,使一些简单的事变成复杂的问题,也没有能力独立处理岗位上发生的问题,进而,影响服务质量。为此,作为保安员必须要具备一定的文化知识。

四、要有法律和文明执勤意识。

保安员要想做好保安服务工作,首先应该掌握一定的法律、法规知识,熟悉保安员工作职责和工作权限,懂得什么是合法的,什么是违法的,违法后应该受到什么处罚,从而达到依法办事,运用法律维护社会治安秩序和保护自己合法的权益,确保保安服务质量。在保安服务中,保安员还要注意文明执勤,从着装、文明用语、礼节礼貌做起,特别做到“打不还手,骂不还口”。只有这样才能得到客户和群众的信赖,才能提高保安服务质量。

五、要有较强的协调能力。

保安员在工作中要同方方面面的人打交道,处理岗位上发生的一些简单的问题,如果保安员没有一定的协调能力,就很难独立处理岗位上的问题。因此,作为一名优秀的保安员要善于处理同客户、业主、上级领导、同事等方方面面的人际关系,只有这样,工作才能得心应手。

六、要有稳定的情绪和健康的心理素质。

保安员只有稳定的情绪,才能对的本职工作和前途充满信心,才有强烈的工作责任心和荣誉感;保安员只有健康的心理素质,才能做到:工作顺利时,不沾沾自喜、忘乎所以,始终保持清醒的头脑;遇到挫折时,不能垂头丧气、怨天尤人,保持平衡心态。作为一名优秀的保安员在任何情况下,都要有稳定的情绪和健康的心理素质。

七、要有良好的身体素质和过硬的军事技能。

一方面,在工作中,保安员在同违法犯罪分子作斗争时,如果没有良好的身体素质和过硬的军事技能就很难克敌制胜;另一方面,保安员工作辛苦,工作量大,如果没有强健的体魄、充沛的精力也很难胜任工作。作为一名优秀的保安员,必须加强体能训练,掌握过硬的军事技能。

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